Гарантия
На все, купленные у нас товары, действует официальная гарантия производителя.
Все условия гарантии регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Мы продаем товары только хорошо зарекомендовавших себя производителей, у которых практически не бывает брака. А если иногда встречаются проблемы, то они решаются очень просто. Для принятия решения о замене брака практически во всех случаях достаточно фотографий или видео дефекта.
Например, у Blanco предусмотрен такой порядок действий при поломке в гарантийный срок:
1. Сфотографируйте поломку.
Если проблема в мойке, сделайте фотографии повреждений, если трещину видно с двух сторон, то с обеих сторон. Если поломался смеситель, снимите поломку в действии.Все условия гарантии регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Мы продаем товары только хорошо зарекомендовавших себя производителей, у которых практически не бывает брака. А если иногда встречаются проблемы, то они решаются очень просто. Для принятия решения о замене брака практически во всех случаях достаточно фотографий или видео дефекта.
Например, у Blanco предусмотрен такой порядок действий при поломке в гарантийный срок:
1. Сфотографируйте поломку.
Хватит одной-двух фотографий. Главное, чтоб они давали четкое представление о неисправности. Разрешения камеры с телефона также будет вполне достаточно.
2. Сфотографируйте идентификационный номер продукта.
У моек эта информация находится на наклейке на оборотной стороне, у смесителей - на шлангах подводки воды. Если эти наклейки утеряны, сделайте фото гарантийного талона со штампом продавца.
3. Свяжитесь с компанией, продавшей вам нашу продукцию, и перешлите им все фотографии и контактную информацию.
Затем мы пересылаем информацию производителю и в кратчайшие сроки получаем подтверждение на гарантийный обмен либо ремонт товара.