Доставка и оплата

Доставка

Доставка курьером по Москве

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется на следующих условиях:

Заказы суммой более 2000 руб. - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Заказы суммой менее 2000 руб. - стоимость доставки 300 руб.


Доплата за доставку за МКАД:

30 руб. за каждый километр от МКАД в одну сторону.

Доставка осуществляется в будние дни с 10.00 до 19.00 

В течение часа после оформления или оплаты банковской картой заказа на сайте с Вами свяжется менеджер для согласования доставки. При оформлении заказа в нерабочее время, менеджер свяжется с вами на следующий рабочий день. При наличии товара на нашем складе, доставка может быть осуществлена на следующий рабочий день после оформления заказа либо в другой рабочий день по Вашему выбору.

 
Доставка товара осуществляется до квартиры при условии наличия свободного прохода. При отсутствии лифта подъем оплачивается из расчета 50 руб. за этаж, для крупногабаритного товара -100 руб. за этаж.


Заказы, оформленные до 16.30 часов, при наличии товара доставляются на следующий день (кроме субботы и воскресенья)

Заказы, оформленные после 16.30 часов, при наличии товара доставляются через день (кроме субботы и воскресенья)


Доставка по России

Отправка транспортной компанией

Отправим Вам заказ любой транспортной компанией по Вашему выбору.

При отправке через транспортную компанию оплата товара производится до отправки.

При стоимости заказа от 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно транспортной компанией ПЭК. Товар доставляется до терминала транспортной компании в Вашем городе. 

Доставка на Дальний Восток и о. Сахалин согласовывается дополнительно.

Груз обязательно страхуется, и при необходимости делается обрешетка за наш счет. Возможна отправка другими транспортными кампаниями на усмотрение покупателя, в этом случае расчет стоимости доставки производится в индивидуальном порядке.

При стоимости заказа менее 10 000 рублей стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании. Средняя стоимость отправки по России: 

  • смеситель - 500 руб.
  • мойка 800-1200 руб.
  • электробытовая техника 1000-2000 руб. 

Время доставки - от 2 дней по городам ЦФО. В зависимости от города стоимость и сроки могут корректироваться.

Более подробную информацию уточняйте у наших менеджеров.


Самовывоз

Забрать заказанные товары можно по адресу: Москва, ул. Кировоградская, д.15, ТЦ "Электронный рай" пав. 2П-26
Заказ Вы сможете забрать только после согласования с менеджером.



Оплата

Курьеру при доставке - наличными либо картой (по запросу)

      Произвести оплату можно следующими способами:

  • Наличными денежными средствами
  • Банковской картой по запросу (курьер приедет с терминалом для оплаты)

    

Картой на сайте

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

AlfaBank.png

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
_Visa.png       Mastercard-logo.svg.png        logo_mir.jpg
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
_verified-by-visa.png       _mastercard-securecode.png        MIRaccept.png

  Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 551-41-21.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Банковским переводом

Предоплата по счету банковским переводом

Счет выставляется менеджером при подтверждении заказа. После выставления счета товар резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате

Рассрочка от Почта Банка

Рассрочка от Почта Банка

Наша компания, совместно с ПАО "Почта Банк", запустили программу по оплате покупок в рассрочку вида: 0% первый взнос, 0% переплаты, рассрочка на 6 месяцев. Все наши клиенты теперь могут сделать заказ и получить товар не оплачивая за это сразу ни копейки. Надо всего лишь оформить заказ на сайте, выбрать способ оплаты "Рассрочка от Почта Банка", заполнить анкету и дождаться одобрения со стороны банка "Почта Банк", далее будет необходимо пройти в любое ближайшее для Вас отделение "Почта России" и подписать договор на рассрочку.

ТРЕБОВАНИЯ К КЛИЕНТУ

• Возраст от 18 лет;
• Наличие мобильного телефона; указание рабочего телефона, если вы работаете, или другого контактного телефона;
• Паспорт гражданина России с постоянной регистрацией в любом субъекте России;

УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ

• Желаемая сумма кредита от 3000 до 300 000 ₽;
• Первоначальный взнос 0%;
• Срок погашения кредита до 6 месяцев;
• От выбора товара до покупки 30 минут.

Наложный платеж

Наложный платеж

Если Вы хотите оплатить товар при получении, то можете воспользоваться услугой "наложный платеж". При этом стоимость товара увеличивается на 5% и доставка осуществляется за счет покупателя, независимо от стоимости товара.

    



Возврат товара

Отказ от покупки в момент получения

Вы всегда можете отказаться от покупки после осмотра товара в момент получения, без объяснения причин.

Доставка курьером

При полном отказе от покупки в момент получения вам необходимо оплатить услуги курьерской службы в размере 500 руб. + стоимость дополнительных километров за МКАД/КАД (в случае их наличия), исключение составляет обнаружение производственного брака, в таком случае услуги курьерской службы не оплачиваются.

 Доставка на пункт самовывоза

При полном отказе от покупки в момент получения плата за услугу не взимается.

Обмен или возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в течение 7 дней в пункте самовывоза в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а так же сохранена целостность упаковки. В случае вскрытия упаковки товар подлежит возврату и обмену только при наличии производственного брака.

 В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

  • товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
  • ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ
  • сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
  • сохранена упаковка товара
  • в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу admin@moiki.online

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу admin@moiki.online

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.